Rujukan Laman

Hak Anda dan Dasar Rasmi y93

Halaman ini menerangkan terma undang-undang yang mengawal penggunaan platform y93, termasuk dasar privasi, penyimpanan data dan hak akaun anda di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi JelasPerlindungan Data AkaunHak Pengguna TersediaBidang Kuasa MalaysiaHubungi Kami Bila-Bila Masa
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
y93 Hak Anda dan Dasar Rasmi y93
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Tentang Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami bersedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, privasi atau penutupan akaun ke alamat e-mel khusus kami. Respons dalam tempoh satu hingga tiga hari bekerja untuk semua kes berkaitan dasar.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung di y93.best untuk pertanyaan umum berkaitan akaun dan dasar. Pasukan kami tersedia dua puluh empat jam sehari, tujuh hari seminggu termasuk hari kelepasan am.
Borang Aduan Rasmi Lengkapkan borang aduan dalam platform untuk merekodkan sebarang isu undang-undang secara formal. Setiap aduan mendapat nombor rujukan yang boleh anda gunakan untuk pemantauan status.
KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Bagaimana y93 Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami mengutamakan keselamatan maklumat peribadi anda dengan menggunakan penyulitan SSL pada semua halaman dan titik masuk data. Dasar penyimpanan data kami mematuhi prinsip perlindungan maklumat standard industri bagi wilayah yang kami sokong.

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun dan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan menggunakan SSL 256-bit. Tiada pihak ketiga boleh mengakses data anda tanpa kebenaran anda.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama.

Penyimpanan Maklumat

Data peribadi anda disimpan selama tempoh aktif akaun dan selama enam tahun selepas penutupan akaun bagi mematuhi keperluan audit kewangan yang ditetapkan oleh dasar dalaman kami.

Kawalan Akses Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun y93. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui halaman tetapan keselamatan bagi mengurangkan risiko akses tanpa izin.

Pemadaman Data

Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda setelah akaun ditutup. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel dan kami akan memprosesnya dalam tempoh empat belas hari bekerja.

Pengemaskinian Maklumat

Hubungi sokongan kami untuk mengemas kini nama, nombor telefon atau alamat e-mel yang dikaitkan dengan akaun anda. Perubahan kritikal memerlukan pengesahan identiti tambahan sebelum diproses.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Dasar y93

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna berkaitan hak undang-undang, privasi data dan prosedur akaun di y93. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

y93 mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat transaksi yang berkaitan dengan akaun anda. Data ini digunakan semata-mata untuk pengurusan akaun dan pematuhan dasar keselamatan kami di wilayah yang disokong.

Ya, anda berhak meminta salinan lengkap data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel rasmi sokongan y93 dan kami akan menyediakan laporan dalam tempoh empat belas hari bekerja.

y93 tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX bagi menyelesaikan transaksi anda sahaja.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk memulakan prosedur penutupan akaun. Pastikan semua baki wang dalam akaun telah dikeluarkan terlebih dahulu sebelum permintaan penutupan diproses oleh kami.

Anda berhak mengemukakan aduan rasmi melalui borang aduan dalam platform y93. Setiap kes akan dikaji oleh pasukan dalaman kami dan keputusan akan dimaklumkan dalam tempoh tujuh hari bekerja melalui e-mel akaun anda.

Mengikut dasar penyimpanan data y93, maklumat peribadi dan rekod transaksi disimpan selama enam tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan audit kewangan dalaman dan pematuhan dasar yang berkuat kuasa.

Kami akan memaklumkan sebarang perubahan terma melalui notifikasi dalam platform atau e-mel akaun anda. Penggunaan berterusan selepas tarikh kuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma baharu yang telah dikemas kini tersebut.

Halaman Berkaitan

Buah Bertuah Ekspres Tengah Malam Daftar Kemenangan